Q.担当している仕事について教えてください

FileMakerのシステム開発業務と、それに関連したカスタマイズやサーバーの運用・保守といった管理業務を行っています。前職も都内のシステム会社で開発を担当していましたが、開発言語はFileMakerとは別のものでした。ただ、基本的なシステム開発の考え方は共通ですし、入社後は上司からオンラインで2～3週間の研修を受けたことで、1ヵ月ほどで業務に慣れることができました。

勤務形態は基本的にリモートワークで、お客さまとのやりとりも、横田さんとともにオンライン上で行っています。パソコン操作に不慣れなお客さまの場合は必要に応じて客先を訪問することもありますが、打合せも含めてオンラインがほとんど。納品までは案件の規模にもよりますが、早いもので1～2ヵ月ほどで、カスタマイズの場合は数日で終わることもあります。

なお、FileMakerはローコード開発ツールで比較的簡単かつ高速にアプリを構築できますが、独自の仕様の中でお客さまからの複雑な要望を実現していくためには難しさを伴うことも。そこで、同じように社内で開発に携わる宮前さんなどに相談もしつつ、FileMakerの質問サイトでも情報を探して解決しています。

Q.入社のきっかけは？

もともと長野市出身で、大学進学で上京し、システム系学科を卒業後、都内のシステム会社に就職しました。3年ほど働きましたが、通勤ラッシュの苦労もあるなかで、次第に地元で働きたいと考えるようになり、職業安定所で転職先を探して出合ったのが当社です。これまでの仕事の経験が生かせることに加え、一番の決め手はリモートワークで働けることでした。前職でも最終的にはコロナ禍で3ヵ月ほどリモートワークを経験しましたが、やはり通勤時間がかからないことは非常に楽でしたし、当社は社員全員と話す機会があるコンパクトな規模感も社内に馴染みやすそうで魅力でした。入社後は実際に温かく迎え入れていただくことができました。

Q.仕事をするうえで心がけていること、大切にしていることを教えてください

お客さまが本当に求めているものを開発することです。システム開発において、要求通りの仕様を作る難しさを示す例として「顧客が本当に必要だったもの」という木のブランコを用いた有名な風刺画がありますが、実際にお客さまが話した依頼内容と、営業が聞いた内容、そしてエンジニアが理解した内容には認識のズレが生じがちです。そのズレが起こらないよう、お客さまの要望通りのものを開発するためにも相手の話をよく聞くのは当然ですが、私はそのうえで具体例なども示すようにしています。FileMakerでは簡単なサンプルもすぐに作れるので、提示しながらお客さまにイメージを膨らませていただき、意見を伺いつつお互いの認識の共有を図っています。

また、お客さまの要望はできるだけ柔軟に応えたいと思っているので、難しい案件でも最初から無理だと断ることなく、可能な限り自分のなかでいろいろと試してから結論を出そうと心がけています。社内にはユーザー目線を大切にする社風が根付いていますし、私自身もやはり顧客目線でお客さまの要望に応えないと意味がないと感じています。

そして、リモートワークはダラダラと仕事を続けてしまう傾向があるため、仕事に使う部屋と普段過ごす部屋を分けるなど環境面を考慮したり、仕事中に飲むお茶の種類を決めたりと工夫もしています。

Q.仕事のやりがいや醍醐味、面白さは？

前職では直接お客さまとやりとりをする機会はなく、上司がお客さまから要望を聞いて、その指示を受けて開発をしていたのに対し、今はお客さまに要件を伺い、直に声を聞きながら開発に携われることが大きなやりがいです。開発後はサポートまで携われ、感謝の言葉をいただけるのもうれしく、仕事の励みになっています。新規のシステム開発をしたお客さまからは、打合せの段階から「夢が膨らむ」と期待を寄せていただいたことがあり、特に印象に残っています。

Q.今後の目標・展望

お客さまにワクワクしてもらえる開発をすることが目標です。そのためにも、もっとさまざまな提案ができるような発想力を養い、システム開発に限らず幅広いものを見て体験し、経験値を増やして、お客さまの要望の一歩先の満足を目指していきたいです。

Q.長野で働く魅力は？

生まれ育った地元の企業で働き、社会に貢献できることが一番です。通勤に関しては、私はリモートワークが中心ですが、出勤する場合も基本は車通勤がメインですので、通勤時も車中で自分の空間が確保できることが魅力だと感じます。

Q.U-NEXUSで働くことに興味がある方へのメッセージ、アドバイスをお願いします

直接お客さまの声を聞き、システム開発の前線で携われてサポートまでできる点がやはり当社の魅力です。これまで開発のみに携わっていたものの、お客さまと直接やりとりをしたいと感じていた方には特におすすめしたい仕事です。また、基本的にリモートワークでの作業になるので、必要に応じてしっかりと社内で連絡を取りつつ、仕事をする時間とプライベートの時間をきちんと切り替えられる人は当社で働きやすいと感じます。

私以外はベテランの先輩方ばかりなので、ぜひ同世代の方に入社していただき、一緒に会社を盛り上げていけるとうれしいです。